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对话自动化协作的责任分配机制：为每次转接保留上下文与责任

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经营者引入会话机器人，希望降低服务成本。机器人擅长处理查询、制度交代和常见操作，却易在文化冲突中失去辨别。如果系统只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://socialioapp.com/story6630091/对话自动化协作的风险升级流程-让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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