Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi nơi mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Điều này có thể là bất kỳ trang web trực https://mtimchm834554.2dayblogger.com/61288169/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng